| 3-1.受取人と振込人が違う名前（家族など）なのですが大丈夫でしょうか？ |
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- ご心配には及びませんのでご安心下さい。ご注文の際のご意見欄に「振込人名は○○となります」と、受取人（ご注文者）と振込人名が異なる事を記載頂ければ大丈夫です。しかし、この記載がないと入金確認が取れませんので、発送が遅れたり、場合にはよっては確認ができない場合もありますのでご注意下さい。
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| 3-2.領収証は発行していただけますか？ |
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- 原則としてお申し出がない限り、領収証は発行しておりません。 領収証が必要な方は、メールにてお名前・ご住所と合わせて『領収証希望』と記入してお送り下さい。商品に同封する形で送らせて頂きます。商品発送後に領収証発行依頼される場合は、発行事務手数料として500円が必要となります。なお。代金引換（ヤマトコレクトサービス）の場合は『代金引換伝票』、コンビニ決済（スマートピット）の場合は『コンビニで発行される領収証』が領収証となりますので白ロム.comでは領収証を発行いたしません。（2重発行になります）詳しくは領収証に関してをご覧下さい。
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| 3-3.クレジットカードは使えますか？ |
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- はい、VISA、マスター、JCBがご利用いただけます。
- 手数料は無料となります。また、インターネット上の暗号通信技術SSL（Secure Socket Layer）を導入しておりますので、安全にクレジットカードをご利用頂けます。詳しくは、クレジットカード払いページをご覧下さい。
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| 3-4.コンビニでの支払いはできますか？ |
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- はい、当サイトは日本信販の決済代行サービス「NICOS支払い上手」を利用しております。手数料無料でコンビニ決済がご利用頂けます。詳しくは、コンビニ決済をご覧下さい。
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| 3-5.入金しましたが商品が届きません。 |
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- ご迷惑をおかけして申し訳ありません。ご入金されたのにも関わらず商品が届かない場合は以下の理由が考えられます。以下の事をご確認頂いた上でお問い合わせページ よりお問い合わせ下さいませ。
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- ●ご入金が反映されていない。
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- ●ご注文名と振込人名が異なる為、確認が取れていない。
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- ●ご入金額が不足している為、保留になっている。
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| 3-6.銀行振込を選択しましたが、他の決済方法に変更したいのですが・・・？ |
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- お支払い方法（決済方法）の変更は可能ですのでご安心下さい。お客様のお名前、ご住所、ご注文受付メールに記載の管理番号を明記の上、お問い合わせページ よりご連絡下さい。
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| 3-7.入金の期限はありますか？ |
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- 誠に恐れ入りますが、特定商取引に基づく表記及び利用規約に記載の通り、ご注文の有効期限（申し込みの有効期限）は、ご注文受付より3日間となっております。それを過ぎましたご注文は無効とさせて頂きます。ご注文の有効期限が切れたあとに再度ご購入希望の場合は、もう一度ご注文をお願い致します。
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| 3-8.銀行振込や郵便振替の手数料は、いくらなのでしょうか？ |
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- 銀行振込や郵便振替のお手数料に関しては、「どの銀行から振込をするか」「ネット振込、キャッシュカードを使った振込、銀行振込」「振込する時間」など、お客様の振込されます環境により異なる為、こちらではわかりかねます。恐れ入りますが、お使い各金融期間にお問い合わせ頂きますようお願い致します。
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