| 4-1.注文してから、どのくらいで届きますか？ |
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- ご注文を頂くと、「ご注文受付メール」をお送りいたします。それぞれの決済方法による発送までのタイミングは下記と通りとなり、決済が完了次第発送となります。発送から到着までは、ほとんどの地域で翌日に到着します。（一部離島除く、時間指定なしの場合）
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- ●ご注文から発送のタイミングは下記のようになります。
□銀行振込、郵便振替、コンビニ決済（スマートピット）
- ※ご入金確認後の発送となります。
- 平日午後12時までに入金確認取れた場合→即日発送
- それ以降に入金確認取れた場合→翌営業日発送
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- □クレジットカード払い、代金引換（ヤマトコレクトサービス）
- 平日午後12時までのご注文→即日発送
- それ以降のご注文→翌営業日発送
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| 4-2.即日発送とは、今日注文したら今日届くという意味ですか？ |
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- いいえ、即日発送とはその日に発送するという意味であり、即日に到着するわけではありません。即日発送のタイミングは 4-1 をご参照下さい。なお、今日ご注文頂いて今日届ける事はできませんのでご了承下さい。
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| 4-3.郵便局留め、営業所留めは利用できますか？ |
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- 申し訳ありませんが、利用規約に記載の通り配送先は「ご自宅」及び「勤務先」のみとなり、郵便局留め、営業所留め、私書箱などには配送できません。
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| 4-4.自宅以外への配送はできますか？ |
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- ご自宅以外には「勤務先」への配送が可能となります。その際は、お名前は本人様のお名前を記載し、ご住所を「○○県○○市○○町○○会社○○部○課」などとご自身の所属部署なども記載いただきますようお願い致します。
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| 4-5.日付指定はできますか？ |
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- はい、日付指定（お届け希望日）は無料でご利用いただけます。ただし、ご注文当日から数えて、3日後から7日以内でお願い致します。（例：5/15に注文した場合→5/18から5/22の間で、ご指定下さい）
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| 4-6.時間指定はできますか？ |
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- はい、時間指定は無料でご利用できます。【午前中】【12時〜14時）】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】 【20時〜21時】【指定なし】からお選び頂けます。なお、上記時間の中の細かい指定（例：18時35分きっちりに届けて下さいなど）はできませんのでご了承下さい。
- ※【指定なし】がお届けできるもっとも早い時間に着きますのでオススメです。
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| 4-7.海外への発送はできますか？ |
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- 申し訳ありませんが、配送先は日本国内のみに限定させて頂いておりますので海外への発送はできません。
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| 4-8.私は海外に住んでいます。日本へ帰る時の宿泊先のホテルへ発送して欲しいのですが・・・？ |
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- 申し訳ありませんが、利用規約に記載の通り配送先は「ご自宅」及び「勤務先」のみとなり、宿泊先のホテル、郵便局留め、営業所留め、私書箱などには配送できません。
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| 4-9.ゆうパックまたは西濃運輸で商品を送って下さい。 |
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- 申し訳ありませんが、お客様の方で配送業者のご指定はできません。当サイトの指定配送業者である「ヤマト運輸」で全国どこでも500円でお届け致します。
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| 4-10.定形外郵便で商品を送って下さい。 |
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- 申し訳ありませんが、配送確認が取れない及び配送に保障がない理由から定形外郵便はご利用できません。当サイトの指定配送業者である「ヤマト運輸」で全国どこでも500円でお届け致します。
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| 4-11.日曜日や祝日でも発送してますか？ |
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- 誠に申し訳ございませんが、 土・日・祝日は定休日となり、発送業務・メール返信は翌営業日の対応となります。（営業日カレンダー）
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