| 6-1.個人情報やデータの流出が心配です。大丈夫でしょうか？ |
|
- 白ロム.comでは個人情報漏洩防止の観点から、携帯電話に対して電話帳（アドレス帳）などの個人情報データを完全に抹消するためのソフトウェアを利用しています。
携帯データを単に削除するのではなく、固定値での書き込みや乱数値での書き込みなど７段階の抹消方式から選択して残存データが一切残らないように完全に抹消しますので個人情報保護などセキュリティの面で安心です。
- また、個人情報を含んだ紙媒体に関しては、「クロネコヤマトの機密文書リサイクルサービス」を利用し、溶解処理にて完全消去しておりますのでご安心下さい。
なお、無料査定フォームに関しては、現在最も信頼性の高い実用化されたインターネット上の暗号通信技術SSLを用いて、お客さまの個人情報を暗号化して送信されますので第三者に情報を盗まれることはありません。
詳しくは、個人情報の取り扱いをご覧下さい。
-
|
| ≫よくある質問トップ |
|
| 6-2.古いケータイなのですが、買い取りしてもらえるのでしょうか・・・？ |
|
- 原則として、無料査定フォームに記載させて頂いている機種はすべて買い取りさせて頂いておりますので、ほとんどの携帯電話・ＰＨＳが対象になります。現在、買い取り不可になっており端末は以下になります。
・NTTドコモ「mova」端末（506iシリーズ、505iシリーズなど）
・au「CDMA1x」端末（A55xxシリーズ、A14xxシリーズなど）
・ソフトバンク「SoftBank2G」端末（V60x、V50xシリーズなど）
|
| ≫よくある質問トップ |
| 6-3.○○の買取価格を教えて下さい。また、買い取り価格一覧表が欲しいのですが？ |
|
- 申し訳ございませんが、査定・お見積もりは、白ロム.comのかんたん無料査定よりお願い致します。かんたん無料査定以外からの査定・お見積もりは行っておりません。また、買い取り価格の一覧表はございませんが、機種・程度・付属品などをご入力いただくと24時間356日いつでもリアルタイムで査定価格が表示されます。
-
|
| ≫よくある質問トップ |
| 6-4.査定フォームから申込みをしましたが、結果が届きません。どうしたらいいですか？ |
|
- 白ロム.comでは、査定時のメールアドレスに「買取受付メール」を自動返送しています。まずは、お客様ののメールアドレスに「買取受付メール」が届いていないかをご確認ください。（通常、約5分〜20分程度で届きます）
ご確認いただいても届いていない場合、以下の理由が考えられます。
1、ご注文時に電子メールアドレスを入力ミスした可能性が考えられます。その場合、大変お手数ですが、再度正しいメールアドレスにて査定依頼をお願い致します。
2、携帯電話から査定依頼をされたお客様で、ドメイン指定受信をしている場合は当店のドメイン【sirorom.com】をご指定下さい。
|
「買取受付メール」が届いているにも関わらず、2営業日以上たってもメールが届かない場合は、お手数ですがこちらよりご連絡をお願い致します。
-
|
| ≫よくある質問トップ |
| 6-5.お金はすぐに振り込んでもらえますか？ |
|
- 【宅配キットコースの場合】商品受取後、検品し3営業日以内にご指定の口座にお振込致します。（お振込が完了しましたら、メールにてご連絡させていただきます）
「無料宅配キット」の受け取りをお願い致します。
古物営業法に基づき、非対面取引の場合、売主様の住所確認を法律上、義務付けられております。当店では、本人確認書類に記載されているご住所に、簡易書留による「本人確認ハガキ」または佐川急便による｢無料宅配キット｣を転送しない取扱いで送付して、その到達を確かめることにより、ご住所の確認とさせて頂いております。
※古物営業法に則り住所確認を実施させていただくため、営業所での受け取り、転送先での受け取り、宅配BOXでの受け取りはできませんのであらかじめご了承ください。 |
- 【自分で発送コースの場合】商品受取後、検品し白ロム.comから郵送する「本人確認ハガキ」を受け取りいただいてから、3営業日以内にご指定の口座にお振込致します。（お振込が完了しましたら、メールにてご連絡させていただきます）
「本人確認ハガキ」の受け取りをお願い致します。
古物営業法に基づき、非対面取引の場合、売主様の住所確認を法律上、義務付けられております。当店では、本人確認書類に記載されているご住所に、簡易書留による「本人確認ハガキ」または佐川急便による｢無料宅配キット｣を転送しない取扱いで送付して、その到達を確かめることにより、ご住所の確認とさせて頂いております。
※古物営業法に則り住所確認を実施させていただくため、営業所での受け取り、転送先での受け取り、宅配BOXでの受け取りはできませんのであらかじめご了承ください。 |
-
|
| ≫よくある質問トップ |
| 6-6.中古の携帯電話やPHSを買い取って、何に使うのですか？ |
|
- 白ロム.comは携帯電話専門のインターネットによるリサイクルショップになります。お客様から買い取りさせていただいた携帯電話及びPHSはメモリ、データを完全に削除し丁寧にクリーニングをした上で、白ロム.comの販売サイトにてリユース販売をしております。どうぞよろしくお願い致します。
-
|
| ≫よくある質問トップ |
