お客様は、当サイトを閲覧、利用した時点で本利用規約を受諾し、これに拘束されることになります。
なお、本利用規約は、事前に書面で通知することなく改訂される場合がありますので、こ注文時に再度ご確認ください。
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保障規定 |
- 初期不良（商品到着後7日以内）・・・商品到着後、万が一初期不良であった場合または商品説明に記載された付属品に欠品がある場合、当サイトにて良品と交換、在庫がない場合は全額返金させて頂きます。（新規契約・機種変更などで発生した事務手数料や日割り料金など商品代金以外の返金は一切できませんのでご了承下さい）
※商品到着後７日以内に限ります。
※新規契約・機種変更済みの白ロム携帯電話は、いかなる理由がございましても返金、返品、交換はできません。
※初期不良に関しては、商品を当サイトに返送頂き、初期不良として確認できた後に返金・交換させていただきます。初期不良品をこちらに送る際には必ず、お買い上げされた時の付属品などがすべて揃っている状態（端末、充電器、説明書、端末の保護カバー・袋など）でお送り下さい。欠品がある場合、損傷が確認できる場合は、返金・交換できない場合がありますのでご注意下さい。なお、当サイトにて確認後、設定ミスや操作ミス・製品の仕様などの初期不良ではない場合、往復の送料をお客様にご負担頂きますのであらかじめご了承下さい。
※検品・梱包には万全を期しておりますが、万一商品に欠品がありましたら、お問い合わせページよりご連絡下さい。本来同梱包すべき付属品が当店にある場合はすみやかにお送りいたしますが、記載ミスやその他の理由によりお送りできない場合は、商品代金全額を返金いたします。（商品到着後７日以内に限ります）
なお、欠品が理由による部分的な値引きはいたしかねます。
（例、商品が到着しましたが、○○が入っていないから○○円値引きして下さい）
- それ以外の故障（商品到着後8日以降）・・・白ロム.comでは初期不良以外（商品到着後8日以降）の保障、修理費用負担、欠品対応、返品・返金などは、弊社の過失によるか否かを問わずいかなる理由がありましても一切行っておりません。
故障の際には、下記窓口または各携帯事業者のキャリアショップ（例：ソフトバンクショップ、auショップ）にてご確認下さいませ。なお、保障期間内の自然故障に関しては原則として無償修理となるかと思いますが、自然故障であるかどうかの判断及び無償修理・有償修理の判断・保障期間はすべて各キャリアショップでの対応となりますので当サイトではお答えしかねます。
※ショップでの店頭購入と白ロム購入ではお受けいただける保障が異なり、保証書の保障期間内でも有償修理になる場合がございます。
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- ＮＴＴドコモ 携帯電話から 151（無料）/一般電話から 0120-800-000（無料）
- au 携帯電話から 157（無料）/一般電話から 0077-7-111（無料）
- ソフトバンク 携帯電話から 157（無料）/一般電話から 0088-240-157（無料）
- ウィルコム PHSから 116（無料）/一般電話から 0120-921-156（無料）
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| 保証書に関して |
- 当サイトで販売している商品には、保証書が付属しているものと付属していないものがございますので、ご購入前に各商品の付属品欄をご確認下さい。なお、修理の際にはキャリア（ＮＴＴドコモ、ソフトバンク、au）にて携帯電話本体の製造番号で管理されている理由から、必ずしも保証書は必要ございませんので保証書がない商品でも安心してお買い求めいただけます。また、白ロム.comでは、初期不良以外の保障は行っておりません。故障の際には、下記窓口または各携帯事業者の専売店（例：ドコモショップ、auショップ）にてご確認下さいませ。
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| 修理に関して |
- 白ロム.comでは携帯電話の修理、診断、見積もり、などの業務は行えません。下記問い合わせ先にご連絡下さいませ。
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- ●NTTドコモ
- NTTドコモ インフォメーションセンター
携帯電話から・・・局番なしの「151」（無料）
一般電話から・・・0120-800-000（無料）
受付時間・・・9：00〜19：00（土日祝は17：00まで）
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- ●au
- auお客様センター
携帯電話から・・・局番なしの「157」（無料）
一般電話から・・・0077-7-111（無料）
受付時間・・・9：00〜20：00
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- ●ソフトバンク
- ソフトバンクお客様センター
携帯電話から・・・局番なしの「157」（無料）
一般電話から・・・0088-240-157（無料）
受付時間・・・9：00〜21：00
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- ●ウィルコム
ウィルコムサービスセンター
PHSから・・・局番なしの「116」（無料）
一般電話から・・・0120-921-156（無料）
受付時間・・・9：00〜21：00
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| 返品、返金、交換について |
- 商品の性質上、不良品以外の交換・返品はお断りしております。
※商品の仕様・機・色・形など製品に関する詳しい情報は、ご購入の前にキャリア・メーカーサイト、ショップなどであらかじめご確認下さい。 （注）商品発送後の返品・返金・交換・キャンセルはできませんのであらかじめご了承下さい。
※商品到着後、万が一初期不良であった場合、当サイトにて良品と交換させて頂きます。（在庫がない場合は返金させて頂きます）
※初期不良に関しては、商品を当サイトに返送頂き、初期不良として確認できた後に交換させていただきます。初期不良品をこちらに送る際には必ず、お買い上げされた時の付属品などがすべて揃っている状態（端末、充電器、説明書、液晶保護シート、外箱、袋など）でお送り下さい。欠品がある場合、損傷が確認できる場合は、交換できない場合がありますのでご注意下さい。なお、当サイトにて確認後、設定ミスや操作ミス・製品の仕様などの初期不良ではない場合、往復の送料をお客様にご負担頂きますのであらかじめご了承下さい。（事前連絡なしで返品されました商品は、送り先に返送させて頂くか、商品を破棄させて頂く場合もございますのでご注意下さい）
※新規契約・機種変更済みの白ロム携帯電話は、いかなる理由がございましても返金、返品、交換はできません。商品到着後、初期不良がないかご確認されてから、新規契約・機種変更をお願い致します。
- お届けできずに返送または、受け取りを拒否された場合、特殊な事情により返品・返金になった場合は往復の送料と 返品手続きの手数料をご請求させていただく場合がございます。
(1)商品発送より7日を過ぎてもお客様のご都合によりお引渡しができなかった場合
(2)お客様のご都合で受け取りを拒否された場合
- 未成年者が、「親権者又は未成年後見人の同意を得ている」と偽り商品を購入した場合には民法第20条に基づき、返品・返金はできません。詳しくは下記をご覧下さい。
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| 未成年者が「親権者又は未成年後見人の同意を得ている」と偽り購入した場合 |
- 当店では未成年者の商品ご購入の際には親権者の方の同意が必要となります。
当店では未成年のお客様の場合、ご購入者から親権者の同意を得たお客様のみご注文を承っております。万が一、未成年の方が親権者又は未成年後見人の同意を偽ってご購入頂いた場合でも、ご購入後の返品・返金に関しましては民法第２０条『未成年者自らが成年であると嘘をついたり、親の同意がないのにあると偽った行為』として受け止め、返品・返金は一切お受け出来ませんのでご了承下さい。
【民法第20条に関するリンク】------------------
http://www.naiken.jp/law_min1.htm#step3
「その3 能力・成年後見制度と取引相手の保護
＜取引における相手側の保護＞」
http://www.soyokaze-law.jp/q&a129-2.htm
「子供が無断で携帯購入。親は解約できる？」
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| 商品の価格 |
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| ご注文について |
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- 当サイトでは未成年（20歳未満）の方の購入には保護者（お父さん、お母さん）の同意または許可が必要になります。万が一、同意（または許可）なく注文された場合や年齢を偽って注文された場合、当方の裁量で注文を取り消しさせていただく場合や法律などで処罰される可能性がございますのであらかじめご了承下さい。
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- ご注文の有効期限（申し込みの有効期限）は、ご注文受付より3日間となっております。それを過ぎましたご注文は無効とさせて頂きます。ご注文の有効期限が切れたあとに再度ご購入希望の場合は、もう一度ご注文をお願い致します。(代金引換発送後受け取り拒否やご注文後のキャンセルをした履歴があるお客様、当サイトが不適当と定めたお客様がご注文された場合、当サイトの判断にて決済方法の限定またはご購入をお断りする場合がございます。）
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| 商品説明について |
- 白ロム.comは、サイト上の商品説明をできる限り正確に保つように努めております。しかし、白ロム.comは商品説明・スペックまたは当サイトのその他のコンテンツが、正確である、完全である、信頼性がある、最新のものである、あるいは誤りがないことを保証しておりません。お買い上げの際には各商品ページに記載しておりますキャリア、メーカーサイトも合わせてご覧になられることを推進いたします。
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| 配送先について |
- 商品の配送先は、日本国内に住所のある「ご自宅」、「勤務先」のみとなります。郵便局留め、営業所留め、私書箱などには配送できません。
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| 配送の遅延 |
- 天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅延することがございます。これに関してご利用者、または第三者に発生した損害について、いかなる場合も責任を負いません。ただし、遅延に関しての規定であり、お客様が商品を受け取る前の配送業者による紛失に関しては、白ロム.comにて同一商品の再送または返金にて対応致します。
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| プライバシー |
- 「白ロム.com｣のホームページへアクセスしていただきました、お客様の個人情報（住所、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）に関しまして、ご本人の同意なく無断で収集・利用することは決してありません。なお、お客様より収集させていただいた個人情報を適切に管理し、第三者に提供、開示等一切いたしません。詳しくは個人情報の取り扱いをご覧下さい。
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未成年者（20歳未満）の購入には親権者又は未成年後見人の同意が必要です。
- 当サイトでは、未成年（20歳未満）の方の購入には親権者（お父さん、お母さん）又は未成年後見人の同意が必要になります。万が一、同意（または許可）なく注文された場合、当方の裁量で注文を取り消しさせて頂きますのであらかじめご了承下さい。※上記内容は、制限能力者も含ませた内容とさせて頂きます。
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盗まれることはありません。お客様は安全にお買い物をお楽しみ頂けます。詳しくはセキュリティーについてをご覧下さい。
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- 本利用規約から生ずる紛争については、名古屋地方裁判所を管轄裁判所とします。
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| 準拠法 |
- 本利用規約の解釈、適用については日本法を準拠法とします。
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