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| ここではカンタンに、ご注文から商品の発送、商品のお受け取りまでの流れをご紹介致します。 |
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| 1. |
お客様よりご注文が入ります。
- 白ロム.comからお申し込み内容、振込み先などを記載した「ご注文受付メール」が届きます。（自動返信にて）
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| 2. |
「ご注文確認メール」をお送りします。
- お客様に、ご注文の確認をして頂く為の、「ご注文確認メール」をお送りいたします。
- 銀行振込、郵便振替、JNB-J振で、すでにご入金済みのお客様には、「ご注文確認兼ご入金確認メール」をお送りします。
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| 3. |
「ご入金確認メール」をお送りします。
- 決済が完了しましたら、ご入金確認をお知らせする為の「ご入金確認メール」をお送りいたします。
- 平日朝9時30分までに入金確認取れた場合→即日発送
それ以降に入金確認取れた場合→翌営業日発送 となります。
- クレジット決済、代金引換（ヤマトコレクトサービス）のお客様には、このメールはお送りしません。（平日朝9時30分までのご注文→即日発送。それ以降のご注文→翌営業日発送）
- 土・日・祝日は定休日となり、発送業務・メール返信は翌営業日の対応となります。（土・日・祝日：定休日）
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| 4. |
商品を発送します。
- 白ロム.comでは、配送業務をヤマト運輸に委託しておりますので、商品をヤマトのトラックに積み込みます。
- 商品がお手元に届くまでの時間は、ほとんどの地域が発送日の翌日に着きます。
ただし、時間指定なしの場合になります。時間指定があるとご指定の時間を過ぎて到着した場合、翌日のご指定時間に配達する形になります。（北海道、沖縄は翌々日またはそれ以降の到着となります。）
※あくまで到着までの目安となりますので、配達状況や配送事故などで予定とおり到着しない場合もございますので、その際はご容赦いただけますようお願い致します。
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| 5. |
「発送完了メール」をお送りします。
- 発送が完了しましたら、お荷物のお問い合わせ番号を記載した「発送完了メール」をお送りいたします。
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| 6. |
商品が到着します。
- お客様のお手元へヤマト運輸のドライバーさんが、白ロム.comに代わり、笑顔で商品をお届けします。
- 念のため、初期不良がないかご確認下さい。万が一、電源が入らない、割れていたなどがございましたら お問い合わせペ−ジ よりご連絡下さい。確認後、すぐに新しい商品とお取替え致します。詳しくは、保障規定 をご覧下さい。
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